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Abonnements-offres FAQ

Qu’offre l’abonnement aux parcours ?

Qu’offre l’abonnement aux parcours/soutiens scolaires en ligne par rapport aux vidéos gratuites ?

Les vidéos proposées gratuitement sur le site abordent de manière générale les notions importantes des programmes scolaires dans un format « leçon ». Le parcours d’exercices propose un entraînement systématique sur toutes les notions de français et de mathématiques. Il ne s’agit plus de leçons, mais d’un réinvestissement de ce qui a été fait en classe dans de nombreux exercices.

Le programme scolaire est également abordé de manière beaucoup plus complète avec des exercices hebdomadaires. L’organisation en semaines et en périodes permet également de suivre une progression courante d’une classe de CP. Vous avez également la possibilité de suivre la progression de votre enfant dans le programme d’entraînement.

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FAQ Support

Mon enfant peut-il communiquer sur le site ?

Personne ne pourra contacter votre enfant sur le site et il ne pourra contacter en aucune manière un autre utilisateur.

La section commentaire est modérée par mes soins, aucun message ne peut apparaitre sur le site sans que Maître Lucas ne l’ait lu et approuvé.

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Aide FAQ

Mon enfant ne parvient pas à faire les exercices

Les exercices proposés suivent une progression standard pour une classe de CP. Évidemment, toutes les classes ne vont pas à la même vitesse dans les apprentissages et les élèves non plus. Il est alors fort possible que votre enfant ne parvienne pas à faire les exercices. Ce que je recommande est d’accompagner votre enfant pour le guider et de commencer par les exercices les plus simples.

Par exemple, si vous faites le parcours en décembre, il est tout à fait possible de commencer par les exercices de septembre. Les périodes précédentes restent affichées afin que vous puissiez adapter les exercices aux besoins de votre enfant.

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Aide FAQ

Je ne parviens pas à utiliser la plateforme.

En cas de difficulté pour accéder ou utiliser le soutien scolaire en ligne de Maître Lucas, n’hésitez pas à nous contacter sur la page Contactez-nous.

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Comment-ca-marche FAQ

Puis-je l’utiliser sans ordinateur ?

Vous pouvez effectuer le soutien scolaire en ligne de Maître Lucas sur :

  • Ordinateur
  • Tablette
  • Smartphone
  • Smart TV
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    Aide FAQ

    Quel ordinateur me permet d’accéder au site ?

    Votre ordinateur nécessite une connexion internet suffisante, mais aussi un navigateur internet standard et à jour.

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    FAQ Profil-compte Support

    Puis-je avoir une facture ou un reçu ?

    Vous trouverez facilement vos reçus sur votre compte, dans la section Mes achats, puis en cliquant sur « Voir le reçu ».

    Pour avoir une facture, vous devez nous contacter sur la page Contactez-nous.

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    Aide FAQ

    Je n’ai pas reçu mes identifiants ?

    Vous n’êtes pas censé recevoir vos identifiants, vous devez les choisir lors de votre inscription.

    Si vous les avez perdus, vous pouvez nous contacter sur la page contactez-nous.

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    FAQ Support

    Comment mes données sont-elles protégées ?

    Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles, vous pouvez lire notre politique de confidentialité.

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    FAQ Profil-compte

    Je veux changer de profil, comment faire ?

    Pour changer de profil, rien de plus simple, connectez-vous à votre compte dans la section Editer Profil.