Catégories
FAQ Profil-compte Support

Puis-je avoir une facture ou un reçu ?

Vous trouverez facilement vos reçus sur votre compte, dans la section Mes achats, puis en cliquant sur « Voir le reçu ».

Pour avoir une facture, vous devez nous contacter sur la page Contactez-nous.

Catégories
FAQ Profil-compte

Je veux changer de profil, comment faire ?

Pour changer de profil, rien de plus simple, connectez-vous à votre compte dans la section Editer Profil.

Catégories
Abonnements-offres FAQ Profil-compte Support

Puis-je modifier ma formule d’abonnement ?

Vous pouvez changer votre formule d’abonnement, en allant dans la section Mes achats, puis en cliquant sur « Mettez à jour ou modifiez votre abonnement ».

Catégories
Comment-ca-marche FAQ Profil-compte

Comment suivre la progression ?

En tant que parent, nous vous conseillons de rester près de votre enfant, surtout quand celui-ci est en CP, pour pouvoir le suivre pendant la réalisation des exercices du parcours.

Vous pouvez aussi vous rendre dans la section Ma progression pour regarder où en est votre enfant dans son parcours et quelles vidéos il lui reste à visionner.

Catégories
FAQ Profil-compte

Comment changer la classe de mon enfant ?

En tant qu’abonné, vous aurez accès à l’ensemble des classes, vous n’aurez pas besoin de faire de changement. En effet, l’abonnement laisse libre accès à tout le contenu du site.

Si vous êtes abonné à la newsletter, pensez à changer la classe.

Catégories
FAQ Profil-compte

Comment changer de mot de passe ?

Pour changer de mot de passe, rendez-vous dans la section Editer Profil puis dans partie « Changer votre mot de passe ».

Catégories
FAQ Profil-compte

Comment modifier mon moyen de paiement ?

Vous pouvez modifier vos moyens de paiement en vous rendant dans la section Mes achats, puis en cliquant sur Mise à jour du mode de paiement.