Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://maitrelucas.fr.

Pour en savoir plus sur notre société veuillez vous référer à nos mentions légales.

Politique de confidentialité concernant l’ensemble de nos visiteurs

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Notre site internet utilise uniquement des cookies, dit outil de mesure d’audience. Ces « cookies » ou « traceurs » n’ont pour qu’unique objectif d’informer sur les mesures d’audience (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques ou de son ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consulté) pour le compte exclusif de la société LBS Education, propriétaire de maitrelucas.fr. De plus, ces données ont été anonymisées.

Aucune de ces données ne sont partagés avec des tierces parties.

Ainsi en vertu des lois européennes sur la protection des données, le consentement de nos visiteurs n’est pas nécessaire.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour exercer votre droit, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables. En l’occurence, le plugin Askimet. Votre consentement vous sera demandé à chaque soumission de commentaire.

Quels sont vos droits ?

En fonction des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles : 

  • le droit d’accès à vos données personnelles ;
  • le droit de demander que vos données personnelles soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit d’obtenir la communication de vos données personnelles conservées par LBS Education ;
  • le droit de vous opposer à un traitement spécifique de vos données personnelles si ce traitement est fondé sur des intérêts légitimes ; et
  • le droit à la portabilité. 

Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Les parents peuvent exercer ces droits, si la loi applicable le permet, au nom de leurs enfants mineurs en procédant de la même manière. 

En fonction de l’ampleur de la demande, LBS Education peut facturer au demandeur un montant raisonnable pour couvrir les frais engagés en relation avec une telle demande. LBS Education se réserve le droit de vous refuser l’accès à vos données personnelles dans les cas particuliers prévus par les législations et réglementations applicables ou si les fondements juridiques des traitements mis en œuvre par LBS Education prévalent sur votre intérêt légitime à la protection de votre vie privée.

Sécurité des données

LBS Education a pris des mesures de protection techniques pour prévenir toute perte, utilisation abusive, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction de vos données personnelles lors de leur transmission au site Maitrelucas.fr et une fois qu’elles sont en sa possession. Toutefois, malgré les efforts de LBS Education pour protéger vos données personnelles, LBS Education ne peut pas garantir l’infaillibilité de cette protection contre toute fuite des données en raison de risques inévitables liés à Internet.

Il importe que vous fassiez preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant sur votre compte. Par conséquent, vous devez vous assurer de fermer votre session en cas d’utilisation partagée d’un même ordinateur.

Politique de confidentialité concernant nos abonnés à nos soutiens scolaires en ligne

Lorsque vous souscrivez à une offre de soutien scolaire en ligne, nous allons collecter plusieurs informations vous concernant, lors de votre paiement, de votre création de compte ou de votre progression dans les parcours ou quiz.

Que collectons nous ?

Lorsque vous souscrivez à une de nos offres ou si vous créez un compte gratuitement, nous collectons votre nom, prénom, adresse de facturation et votre email. Ces informations sont uniquement utilisées pour :

–vous envoyer des informations concernant votre compte et votre commande

–créer votre compte et votre profil sur Maitrelucas.fr

Ces informations seront stockées aussi longtemps que votre compte existera.

Nous stockerons aussi vos progrès, vos récompenses, vos scores aux questionnaires, vos essaies ou vos inscriptions à nos cours de soutien scolaire en ligne. Ceci même si vous les quittez.

Qui a accès à ses données ?

Nous ne partageons pas vos données de compte avec des prestataires externes. Seuls la société LBS Education y aura accès.

Ce que nous partageons avec des tiers

Nous partageons certaines données avec des prestataires externes à LBS Education. Vous trouverez ci dessous la liste de ces prestataires et pourquoi nous les utilisons :

  • MailChimp est notre prestataire de gestion d’email. Votre consentement vous sera toujours adressé et la politique de gestion des données de MailChimp vous sera partagé lorsque vous déciderez de vous abonner à notre newsletter. Si vous ne vous abonnez pas à notre newsletter aucune donnée ne sera partagée avec eux.
  • Stripe et Paypal sont nos prestataires de paiement. Les données relatives au paiement seront donc échangés avec eux. Vous pouvez trouver ici PayPal Privacy Policy la politique de confidentialité de Paypal et ici celle de Stripe Stripe Privacy policy
  • Vimeo est notre prestataire de vidéos. Des données exclusivement liées à l’usage et totalement anonymisé seront échangées avec eux. Vous trouverez ici la politique de confidentialité de Viméo Viméo privacy policy.

Que faire en cas de problème ?

LBS Education s’engage à assurer la protection de vos données personnelles. Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données chez LBS Education via le formulaire suivant : https://maitrelucas.fr/contactez-nous/ si :

  • vous avez des questions sur cette Politique ;
  • vous rencontrez une quelconque difficulté lors de l’accès à vos données personnelles ou concernant vos droits énoncés ci-dessus ;
  • vous estimez que LBS Education ne respecte pas le RGPD ou les lois locales applicables en matière de protection des données ; 
  • vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive. 

Lorsque vous souhaitez signaler une réclamation en déposant une plainte auprès du Responsable à la Protection des Données chez LBS Education, vous devrez envoyer un courrier à l’adresse mentionnée à la fin de la présente Politique ou soumettre votre réclamation à l’aide du formulaire référencé ci-dessus mentionnant (en plus des informations requises par le formulaire et selon le type de droits) le nom ou la référence du traitement concerné et toute information complémentaire raisonnablement demandée par le Responsable à la Protection des Données chez LBS Education.

Si toutefois, vous souhaitez plus de renseignements ou déposez un recours institutionnel, vous pouvez contacter le CNPD Commission nationale de la protection des données du Grand Duché de Luxembourg, que vous pouvez contacter directement sur leur site internet : https://cnpd.public.lu/

Si vous résidez habituellement dans l’Union européenne, le Lichtenstein, la Norvège ou l’Island, vous avez le droit de déposer une demande auprès de l’autorité de protection des données locale dont vous dépendez.