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Aide FAQ

Que faire pendant les vacances ?

Les vacances sont les meilleurs moments pour réviser les leçons qui posaient des difficultés à vos enfants en classe.

Profitez-en pour trouver les leçons sur le site, et les exercices dans le parcours de la période précédente pour réviser. Maître Lucas peut facilement devenir un cahier de vacances.

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FAQ Maitre-Lucas

Maître Lucas se déplace-t-il à domicile ?

Non, Maître Lucas ne peut se déplacer à domicile pour du soutien scolaire, il a pour objectif d’aider le plus d’enfants possible en même temps et pour cela il doit rester sur son site internet.

les maisons d'additions et maitre lucas
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Abonnements-offres FAQ

À qui s’adresse Maître Lucas ?

Maître Lucas s’adresse aux enfants de CP, désireux d’approfondir leur connaissance ou de réviser à la maison les leçons de la semaine.

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Comment-ca-marche FAQ Profil-compte

Comment suivre la progression ?

En tant que parent, nous vous conseillons de rester près de votre enfant, surtout quand celui-ci est en CP, pour pouvoir le suivre pendant la réalisation des exercices du parcours.

Vous pouvez aussi vous rendre dans la section Ma progression pour regarder où en est votre enfant dans son parcours et quelles vidéos il lui reste à visionner.

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FAQ Profil-compte

Comment changer la classe de mon enfant ?

En tant qu’abonné, vous aurez accès à l’ensemble des classes, vous n’aurez pas besoin de faire de changement. En effet, l’abonnement laisse libre accès à tout le contenu du site.

Si vous êtes abonné à la newsletter, pensez à changer la classe.

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FAQ Profil-compte

Comment changer de mot de passe ?

Pour changer de mot de passe, rendez-vous dans la section Editer Profil puis dans partie « Changer votre mot de passe ».

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FAQ Profil-compte

Comment modifier mon moyen de paiement ?

Vous pouvez modifier vos moyens de paiement en vous rendant dans la section Mes achats, puis en cliquant sur Mise à jour du mode de paiement.

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FAQ Support

Combien de connexion en même temps ?

Une limite de 2 connexions simultanées sur un compte est fixée.

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FAQ Support

Comment abonner plusieurs enfants ?

L’abonnement n’est pas individuel, tant que celui-ci reste au sein d’un seul foyer et qu’il ne fait pas l’objet d’une commercialisation. Vous n’avez donc pas besoin de vous abonner plusieurs fois, si vous avez plusieurs enfants en école primaire.

Une limite de 2 connexions simultanées sur un compte est fixée.

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Abonnements-offres FAQ

Que signifie le premier mois d’essai gratuit ?

Chaque abonnement comprend un 1er mois d’essai gratuit. Cela signifie vous ne paierez pas le 1er mois, et que vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment pendant ce mois.

Cette offre n’est valable qu’une seule fois par utilisateur.