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FAQ Support

Je souhaite supprimer mon compte, comment faire ?

Il vous suffit de nous contacter sur la page Contactez-nous et de préciser les informations nécessaires pour que l’on puisse retrouver votre compter et le supprimer.

Sachez tout de même que certaines informations peuvent être gardées afin de répondre aux exigences des autorités, par exemple les factures, etc.

Vous pouvez en comprendre plus sur notre Politique de confidentialité.

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Abonnements-offres FAQ Support

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements sont sécurisés par la société Stripe avec le système 3D Secure, en adéquation avec les règles Strong Customer Authentification en vigueur dans l’Union européenne.

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Abonnements-offres FAQ Support

Je n’ai pas de carte bancaire ou de PayPal

Nous pouvons exceptionnellement autoriser le virement bancaire sur l’offre 12 mois. Pour cela, merci de nous contacter sur cette page Contact.

Veuillez noter que nous vous retournerons alors un bon d’achat dès que le paiement apparaitra sur notre compte.

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Abonnements-offres FAQ Support

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous offrons un paiement par carte bancaire sécurisée par l’entreprise Stripe. Les types de cartes acceptés sont :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • China UnionPay
  • Discover & Diners
  • Japan Credit Bureau

Nous proposons aussi un règlement par PayPal.

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FAQ Support

Si je change d’avis, puis-je annuler mon inscription ?

Durant le mois d’essai gratuit, vous pouvez mettre fin à tout moment à votre abonnement sans n’avoir quoi que ce soit à payer. En cas d’annulation, pendant la période d’essai, l’annulation ne prendra pas fin immédiatement, mais à la date de fin de la période.

Après le mois d’essai gratuit, vous n’aurez plus l’occasion de mettre fin à votre abonnement avant la date de renouvellement de l’offre.