Si vous perdez vos identifiants, vous pouvez nous contactez sur la page Contactez-nous. Dans certains cas, nous vous demanderons de prouver votre identité si un doute s’installe.
Catégorie : FAQ
Vous pouvez nous contacter à tout moment sur la page Contactez-nous.
Nous ne proposons pas d’évaluer les enfants. Au CP, le plus important est de s’exercer, l’important est alors de progresser dans le parcours, plus que de recevoir des notes.
Le parcours est divisé en 5 périodes correspondantes aux 5 grandes périodes de l’année scolaire. Une période correspond à une période allant de vacance en vacance.
Les périodes sont elles-mêmes découpées en 7 semaines.
Chaque semaine contient environ 6 à 10 vidéos de 3 à 8 minutes chacune.
Au temps des vidéos, il faut ajouter les moments de pauses afin que votre enfant puisse effectuer les exercices.
Si votre enfant souhaite faire toutes les vidéos de la semaine, il faudra compter entre 1 et 2 h. Évidemment, certaines leçons seront déjà comprises grâce à l’enseignement de l’école et vous irez donc plus vite.
Les cours sont donnés uniquement sous forme de vidéos où Maître Lucas aidera vos enfants à approfondir par des exercices les leçons vues à l’école.
Sur certaines leçons, des fiches d’exercices, cartes mentales ou leçons complémentaires peuvent être proposées.
Pour trouver vos parcours et cours, rendez-vous dans l’onglet Mes cours.
Pour utiliser le coupon de réduction rien de plus simple, il suffit d’appliquer le coupon dans la zone appropriée juste avant le paiement.
À noter que le coupon n’est valide que pour la première période d’abonnement, lors du renouvellement le prix standard de votre offre sera appliqué.
Les paiements sont sécurisés par la société Stripe avec le système 3D Secure, en adéquation avec les règles Strong Customer Authentification en vigueur dans l’Union européenne.
Nous pouvons exceptionnellement autoriser le virement bancaire sur l’offre 12 mois. Pour cela, merci de nous contacter sur cette page Contact.
Veuillez noter que nous vous retournerons alors un bon d’achat dès que le paiement apparaitra sur notre compte.
Nous offrons un paiement par carte bancaire sécurisée par l’entreprise Stripe. Les types de cartes acceptés sont :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- China UnionPay
- Discover & Diners
- Japan Credit Bureau
Nous proposons aussi un règlement par PayPal.